תקנון ותנאי שימוש באתר LAVEN
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר LAVEN, בכתובת: laven-il.com.
השימוש באתר, הגלישה בו ו/או ביצוע רכישה באתר מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את תנאי השימוש, הבין אותם ומסכים להם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להימנע משימוש באתר.
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין LAVEN לבין כל אדם ו/או גורם הגולש באתר, עושה בו שימוש, מבצע רכישה או משתמש במידע המצוי בו, להלן: “המשתמש” או “הלקוח”.
LAVEN רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מתנאי שימוש אלה מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לכל המינים באופן שווה.
2. מחירים ותשלומים
מחירי המוצרים באתר מוצגים בשקלים חדשים.
ככל שחלה חובת גביית מע״מ על פי דין, המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
LAVEN רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, תנאי המבצעים, ההטבות, הקופונים ודמי השירות, ככל שיהיו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
מחיר המוצר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה ואישור התשלום.
3. תמונות, תיאורים ומלאי
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורך המחשה בלבד. LAVEN עושה מאמצים להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר, אך ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, גודל, אריזה, טקסטורה או פרטים חזותיים אחרים.
תיאורי המוצרים, המידות, התמונות והמידע באתר נועדו לסייע ללקוח בקבלת החלטה, אך אינם מהווים התחייבות לכך שהמוצר יתאים לכל צורך אישי או שימוש ספציפי של הלקוח.
LAVEN אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל המוצרים, הדגמים, הצבעים או הווריאציות המופיעים באתר. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, LAVEN רשאית לבטל את ההזמנה, לעדכן את הלקוח ולהשיב לו את מלוא הסכום ששולם.
4. כשירות משפטית
השימוש באתר וביצוע רכישה באתר מיועדים למשתמשים מעל גיל 18 ובעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
משתמש מתחת לגיל 18 רשאי לבצע שימוש או רכישה באתר רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
5. ביצוע הזמנות
בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מתבקש למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים, לרבות שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי תשלום.
מסירת פרטים שגויים, חלקיים או לא מדויקים עלולה לגרום לעיכוב באספקה, אי מסירת החבילה או ביטול ההזמנה. במקרה כזה, LAVEN לא תישא באחריות לעיכוב או לאי אספקת ההזמנה שנגרמו בשל פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.
אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא״ל שנמסרה על ידי הלקוח. ייתכן כי לאחר עיבוד ההזמנה יישלחו ללקוח עדכונים נוספים, לרבות מספר מעקב או הודעות שילוח.
6. פרטי העסק
7. שימוש באתר
האתר ותכניו מיועדים לשימוש אישי, פרטי וסביר בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, להעביר, לשנות, ליצור עבודות נגזרות או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר, במוצרים, בתמונות, בטקסטים, בעיצוב, בסימני המסחר או בכל חלק אחר באתר, ללא אישור מראש ובכתב מ־LAVEN.
אין לעשות שימוש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית, הטעיה, התחזות, פגיעה בזכויות צד שלישי, פגיעה בפעילות האתר או ניסיון חדירה למערכות האתר.
8. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג LAVEN, עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, גרפיקות, לוגואים, סימני מסחר, תיאורי מוצרים, מבנה האתר וכל תוכן אחר, שייכים ל־LAVEN או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם.
אין בעצם השימוש באתר כדי להעניק למשתמש רישיון או זכות כלשהי בקניין הרוחני של LAVEN או של צד שלישי.
9. אחריות
LAVEN אינה מעניקה אחריות נוספת מעבר לקבוע בדין, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר הרלוונטי.
במקרה של מוצר פגום, אי התאמה במוצר שהתקבל, או טעות באספקה, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות של LAVEN בדוא״ל: getlaven@gmail.com, בצירוף מספר הזמנה, תיאור הבעיה ותמונה או סרטון ברורים של המוצר.
LAVEN תבחן את הפנייה ותפעל, לפי העניין ובכפוף לדין, לתיקון המצב, החלפת המוצר, שליחת מוצר חלופי או החזר כספי.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש שאינו בהתאם להוראות, בלאי טבעי, חיתוך, שינוי, התאמה עצמית, נזק מכוון, הזנחה או שימוש החורג ממטרת המוצר.
אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי, מקצועי או אישי. מוצרים המוצגים באתר אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע בעיה רפואית, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכפוף לדין.
10. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של LAVEN, המפורטת בהמשך.
LAVEN נוקטת באמצעים מקובלים לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע של המשתמשים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות, שיבושים או פעולות בלתי חוקיות של צדדים שלישיים.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי LAVEN, והסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
11. דין ושיפוט
על השימוש באתר, על ההזמנות ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
בכפוף להוראות הדין, סמכות השיפוט המקומית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, הערה, פנייה בנושא הזמנה, משלוח, ביטול, החזרה, החלפה או כל עניין אחר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של LAVEN בדוא״ל:
LAVEN תעשה מאמץ להשיב לפניות בהקדם האפשרי.